O poder da captação de leads para o crescimento da sua agência

A captação de leads é o principal objetivo de pelo menos 91% dos profissionais de agências de marketing. 

Esse número pode até parecer alto comparado com outras metas existentes numa agência, no entanto, conquistar novos leads é uma maneira de ampliar o quadro de clientes e melhorar os resultados internos.

Captar leads não é uma tarefa simples, já que as equipes também precisam dedicar esforços para alcançar resultados satisfatórios para seus clientes. Só que muitas vezes, o objetivo de geração de leads acaba sendo negligenciado, principalmente devido à falta de compreensão sobre a eficaz utilização dos canais disponíveis ou à ausência de estratégias adequadas de segmentação.

A pesquisa conduzida pela Hubspot e divulgada no site MarketSplash destaca que a prospecção de leads é uma prioridade nas agências, mas também revela que é a principal dificuldade para pelo menos 61% delas.

É importante considerar que além da complexidade na segmentação e na elaboração de estratégias comerciais, o investimento é outro ponto que dificulta a idealização de um plano estratégico. 

Muitas agências acabam adiando o planejamento de geração de leads por medo de perder um investimento alto, já que esses profissionais tendem a gastar no mínimo 53% do seu orçamento nesse tipo de ação.

O investimento é necessário, claro, mas ao determinar um plano estratégico pensado para a realidade da sua agência é possível sim reduzir os custos, aumentar o ROI e ter um crescimento sustentável.

Entenda como a captação de leads para agência é um catalisador de crescimento. Leia este artigo e descubra segredos, dicas e maneiras que você pode aplicar em sua agência.

• Por que uma agência precisa de um processo de captação de leads? 
• Estratégias eficazes de captação de leads para agências
• 4 erros comuns na geração de leads em agências 
• Integrando a captação de leads na estratégia operacional
• Por que uma agência precisa de um processo de captação de leads?

Por que uma agência precisa de um processo de captação de leads? 

Uma agência precisa implementar um processo eficiente de captação de leads para garantir um crescimento sustentável, aumentar o valor ao longo do tempo com cada cliente (LTV), reduzir o custo de aquisição de cliente (CAC), ampliar sua base, gerar oportunidades de projetos, maximizar o retorno sobre investimento (ROI), facilitar a nutrição de leads, promover o alinhamento entre as equipes comerciais e de marketing, e criar dados relevantes para análise.

Embora as vantagens sejam interessantes, essa é uma tarefa complicada, pois muitas vezes esse processo é altamente negligenciado. 

É comum que o foco predominante na rotina de uma agência recaia na elaboração de planos estratégicos apenas para os clientes, negligenciando internamente a geração de leads e colaboração entre comercial e marketing, o que pode resultar em um prejuízo significativo para a agência. 

Por mais que a partir do foco na satisfação do cliente se abra um canal importante de indicações, ele não deve ser a única fonte de prospecção, pois, como revelou um estudo, cerca de 96% das pequenas empresas buscam ativamente serviços de agências de marketing digital. 

A ausência de um plano estratégico para geração de leads impossibilita atender a essa demanda, limitando a expansão da agência e, consequentemente, fazendo com que todas as outras metas e vantagens previamente citadas não sejam concretizadas.

Estabelecer uma estratégia para captação de leads permite que esses objetivos sejam alcançados, promovendo uma renovação na carteira de clientes, gerando novas oportunidades de projetos, reduzindo custos, melhorando a previsibilidade e garantindo a instauração de uma abordagem sistemática.

Outro ponto é a maximização do Lifetime Value (LTV), que representa o valor que um consumidor gera para a empresa durante o período de relacionamento. 

Quando o processo de geração de leads está bem definido e implementado numa agência, o tempo de vida desse cliente é maior, assim como os lucros que ele gerará para a empresa. Por exemplo, pense em uma agência que não tem esse plano, é possível até que capturem leads, mas o LTV é curto, fazendo com que se gaste mais tentando manter esse cliente na base do que, de fato, lucrando com a presença dele. 

Além disso, a criação do processo de captação promove uma redução do Custo de Aquisição de Cliente (CAC).

Quando uma agência consegue calcular e melhorar o CAC, evita investimentos em leads que não se converterão em clientes rentáveis. Estudos indicam que os custos para a aquisição de clientes aumentaram em média 222% nos últimos 8 anos, ressaltando a importância de uma estratégia de geração para mitigar esse aumento de custos.

No entanto, esse cálculo só é possível quando o processo comercial e de marketing estão alinhados, e é realizado o acompanhamento de cada etapa, já que a mensuração é facilitada por um processo comercial mais redondo. 

A agência pode ajustar suas estratégias com base no desempenho das campanhas, otimizando a alocação de recursos e assegurando um retorno positivo sobre o investimento.

Portanto, podemos concluir que o processo de prospecção de leads não é apenas uma maneira de gerar novos clientes, visto que a negligência do processo de captação de leads pode resultar em um impacto significativo nos resultados financeiros e comerciais. 

Ao focar no desenvolvimento de um plano estratégico para geração de leads, as agências não apenas asseguram uma fonte constante de novos negócios, mas também fortalecem sua base financeira, promovendo um crescimento sustentável e uma abordagem mais eficaz no mercado.

Estratégias eficazes de captação de leads para agências

Se você lidera uma agência, certamente sabe que desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento e captação de leads é um grande desafio.

Segundo a Ruler Analytics 40% dos profissionais de agência consideram desafiador o processo de gerar leads qualificados. Outros 26% expressam dificuldades em compreender como avaliar a qualidade dos leads, enquanto 14% enfrentam incertezas sobre quais canais são os mais adequados para uma geração eficiente de leads.

Esses dados evidenciam a complexidade e a diversidade de desafios que as agências precisam superar para alcançar o sucesso na prospecção de leads. Diante desse cenário, surge a necessidade de desenvolver estratégias eficazes que não apenas enfrentem esses desafios, mas também impulsionem o crescimento contínuo das agências.

Listamos algumas estratégias para que seu time comercial consiga prospectar e encontrar leads mais qualificados. Confira! 

Melhores práticas para gerar tráfego qualificado para sua agência

Encontrar os canais certos para gerar tráfego qualificado é uma dificuldade para pelo menos 14,6% das agências, isso porque existe um leque de oportunidades a ser explorado, mas a falta de parâmetros e entendimento sobre como usar cada um deles, impossibilita o desenvolvimento das ações.

Com a expansão digital em alta e novos canais surgindo quase mensalmente, pode ser difícil escolher. Entretanto, uma agência deve investir em práticas rastreáveis e seguras, tais como:

Social selling 

Um relatório do Linkedin revelou que em média 78% das empresas que utilizam o social selling superam aquelas que não incorporam as redes sociais em suas estratégias. 

Gestores de agência de marketing, sabem mais do que ninguém como esta abordagem não apenas se alinha com as tendências de engajamento online, mas também representa uma oportunidade para se conectarem diretamente com seu público-alvo. 

A integração das plataformas de rede social nas práticas de captação permite que as agências melhorem sua visibilidade e estabeleçam uma presença digital que ressoa com seu público-alvo. 

Compartilhar conteúdo relevante, participar de conversas e utilizar estratégias publicitárias nas plataformas certas podem ampliar a visibilidade da agência.

Participação em eventos 

Marcar presença em eventos faz com que as empresas tenham a chance de criar conexões, divulgar seus serviços e se conectar com o público.

O ambiente de um evento propicia uma troca única de ideias e experiências e a oportunidade de criar um networking. Ao estabelecer conexões pessoais, as agências têm a chance de posicionar-se como parceiros confiáveis, o que, por sua vez, aumenta a probabilidade de conversões bem-sucedidas. 

No entanto, você como gestor de agência pode fazer mais, já que organizar eventos também é uma estratégia muito interessante. 

Atrair um público-alvo específico e qualificado é uma oportunidade para gerar leads, uma vez que quem participa de um evento organizado pela agência já demonstra interesse no que você tem a oferecer. 

Surpreendentemente, eventos têm o potencial de gerar, em média, 18% de leads. E não para por aí. Estudos indicam que aproximadamente 55% desses leads têm o potencial de se converterem em clientes reais. 

Entre os diversos tipos de eventos, o webinar se destaca como a estrela da captação de leads qualificados. Uma pesquisa realizada com profissionais revelou que impressionantes 73% consideram os webinars como a estratégia mais eficaz para conquistar leads altamente qualificados. 

Essa popularidade não é à toa; os webinars proporcionam um ambiente interativo e educativo, cativando a audiência e gerando leads mais envolvidos e informados.

Seja através do networking da organização de eventos ou da preferência pelo webinar, a abordagem estratégica aos eventos pode transformar cada participação em uma oportunidade única de negócio. O segredo está na compreensão profunda e na implementação eficaz dessa estratégia.

Aumentar a taxa de conversão de leads

A taxa de conversão de leads é uma métrica que quantifica a eficácia de uma estratégia de marketing ao medir a proporção de visitantes que se transformam em leads qualificados. Representada como uma porcentagem, ela reflete a capacidade de uma campanha ou site em direcionar o interesse do público para ações desejadas, por exemplo, preenchimento de formulários ou inscrições. 

Para aumentar essa taxa, a criação de landing pages focadas em conversão é uma prática essencial. Essas páginas são projetadas para converter visitantes em leads, oferecendo informações claras e chamadas persuasivas para ação (CTA). 

Esses canais facilitam a resposta a dúvidas, oferecem suporte personalizado e contribuem para a construção de relacionamentos sólidos. A realização de testes A/B é outra estratégia para otimizar a taxa de conversão. Essa prática envolve a criação de diferentes versões de uma página (A e B) com elementos variados, como textos, cores de botões ou formulários, para determinar qual gera melhores resultados.

No entanto, é crucial destacar que essas estratégias só funcionam quando integradas a um funil de vendas otimizado. 

É importante olhar para o funil para além de uma representação do seu processo de vendas, mas como um mapa de oportunidades.

Com a criação ou otimização e acompanhamento do seu funil, é possível identificar gargalos que estão atrapalhando a captação e qualificação dos leads.

Importante pontuar que ao otimizar o funil, a agência não apenas facilita a geração de leads, mas também torna mais eficaz o processo de qualificação deles. Qualificar leads de forma estratégica é um passo crítico para garantir que os recursos sejam direcionados aos prospects mais promissores. 

Além disso, outro ponto que ajuda no aumento da taxa de conversão é a integração entre as equipes de marketing e vendas. A comunicação contínua e transparente entre essas áreas assegura que as estratégias adotadas por uma equipe estejam alinhadas com as necessidades e expectativas da outra. Quando o marketing compreende as nuances do processo de vendas, e vice-versa, a abordagem torna-se mais holística e eficaz.

Transformar o cold calling e cold mailing em oportunidades de negócios

A rotina frenética de uma agência muitas vezes dificulta a implementação de estratégias como o cold calling e cold mailing para se conectar com potenciais clientes. No entanto, é vital reconhecer a importância de estabelecer um fluxo de nutrição. Esse processo permite abordar de forma consultiva as necessidades do público-alvo, gradualmente qualificando leads para oportunidades efetivas. 

Entenda como usar o Cold Call:

Mesmo em agências em que um indivíduo pode ser responsável por todo o processo do projeto, a estratégia de fluxo de nutrição pode ser implementada de maneira eficaz. Reservar momentos específicos do dia para atividades de cold calling e cold mailing proporciona uma abordagem mais focada e controlada, evitando sobrecarga e garantindo a qualidade das interações.

Entretanto, ambas as estratégias devem ser integradas a um fluxo de nutrição contínuo. A abordagem inicial de cold calling e cold mailing pode despertar interesse, mas o verdadeiro poder reside na capacidade de nutrir esses leads ao longo do tempo. Isso envolve o fornecimento consistente de conteúdo relevante, interações personalizadas e acompanhamento proativo para entender as evoluções nas necessidades do cliente.

Utilizar de ferramentas e software de captação de leads 

A utilização de ferramentas e software para captação de leads é mais do que importante para impulsionar a eficiência e o sucesso das estratégias em uma agência. Entre essas ferramentas, destaca-se o CRM, ferramentas de prospecção e os chatbots.

O Customer Relationship Management (CRM) é um dos maiores aliados nesse processo, fornecendo uma abordagem centralizada para gerenciar e analisar dados de clientes. 

Algumas ferramentas de vendas, como o Moskit CRM, permite organização de informações, e facilita a identificação de oportunidades, personalização de interações e, consequentemente, aprimorar o acompanhamento do ciclo de vida dos leads.

É também possível criar automações dentro do seu funil do Moskit, o que é muito vantajoso para agências, que economizam tempo e conseguem seguir o progresso dos projetos, notificando e distribuindo tarefas.

Outra ferramenta notável é o chatbot, como o da Octa, por exemplo.

A implementação estratégica de chatbots eleva consideravelmente a eficiência na conversão de leads. Esses assistentes virtuais, alimentados por inteligência artificial, proporcionam interações em tempo real, respondem a perguntas frequentes e encaminham leads qualificados para as equipes apropriadas.

Os números falam por si: 36% das empresas já adotaram chatbots para aprimorar sua geração de leads. Além disso, impressionantes 67% dos líderes empresariais afirmam que essa implementação não apenas ajuda na captação de leads, mas também tem um impacto direto na receita de crescimento sustentável da organização.

Existem também as ferramentas de prospecção, que ajudam na identificação de leads qualificados e proporcionam dados detalhados e estratégias personalizadas. 

A utilização dessas ferramentas simplifica o processo de captação e eleva a eficácia das campanhas de vendas, resultando em resultados mais assertivos e impactantes.

A Econodata é um exemplo de ferramenta desse tipo. Ela fornece informações detalhadas sobre potenciais clientes e dados abrangentes, atualizados, precisos e estratégicos. Sua integração com o CRM do Moskit melhora ainda mais o processo, permitindo uma gestão eficaz dessas informações. 

Outra opção é o Snovio, que contribui para estratégias de vendas mais personalizadas, permitindo a busca e validação precisa de informações de contato. Através dessa ferramenta é possível realizar uma segmentação precisa, sem contar que o Snov.Io auxilia na criação de campanhas mais direcionadas, melhorando a eficiência do processo de prospecção.

Incorporar ferramentas de prospecção, o CRM e chatbots facilita o processo de captação de leads, impulsiona a eficiência operacional e contribui para resultados melhores na atração de clientes para sua agência.

Identificar e estabelecer parcerias estratégicas

Pelo menos 45% das agências conquistam novos clientes por indicações, parcerias ou referências. 

As indicações e parcerias são de extrema importância, ainda mais em cenários altamente competitivos como os de agência. 

Ao estabelecer parcerias com empresas cujas ofertas se integram de maneira sinérgica, sua agência não apenas diversifica suas soluções, mas também constrói uma proposta de valor mais robusta para os clientes.

Um ponto muito importante é que ao fornecer essa solução mais completa, a agência consegue ter mais desde a geração de leads até o controle do processo comercial e operacional do cliente. 

Essa abordagem integrada, permite uma análise mais precisa e abrangente dos resultados obtidos, mas também contribui significativamente para a melhoria da taxa de satisfação do cliente. 

Oferecer um pacote de soluções completa, que abrange todas as etapas do processo, desde a prospecção até a gestão pós-venda, faz com que a agência crie uma experiência mais satisfatória para o cliente. 

Imagine uma agência especialista em tráfego pago. O serviço oferecido tem foco em atrair contatos e entregá-los ao cliente, correto? Mas como garantir que esses contatos se tornarão clientes, estarão dentro da persona, terão um bom LTV?

Quando a agência foca em estabelecer boas parcerias e criar estratégias para todas as fases, o cliente tem um ganho muito maior no resultado gerado. Percebe a diferença de valor percebido pelo que você oferece ao seu cliente? 

Por isso, buscar parcerias estratégicas é importante, pois traz um controle mais efetivo sobre cada fase do projeto, não só impacta positivamente a eficiência operacional, mas também fortalece o relacionamento com o cliente. 

Esse controle assegura a entrega de resultados consistentes, mas também aprimora a retenção do cliente, visto que a agência se torna uma parceira confiável ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. 

Além disso, o controle mais efetivo sobre o processo, proporcionado por uma solução completa, permite identificar e corrigir eventuais desafios ou gargalos que afetem o ROI. A agência pode realizar ajustes em tempo real, otimizando continuamente as estratégias para maximizar os resultados financeiros e estratégicos para o cliente.

Essa sinergia resulta em operações mais eficientes, garantindo que sejam entregues serviços de alta qualidade de maneira mais eficaz e focalizada. 

Sem contar que, ao proporcionar uma solução mais completa, é possível elevar a satisfação do cliente e até cobrar um valor maior pelo serviço oferecido.

4 erros comuns na geração de leads em agências 

Cerca de 40% dos dados gerados diariamente sobre leads em agências estão incorretos, desencadeando uma série de desafios que comprometem a eficácia da prospecção de leads.

Esses erros não surgem do nada; eles são frequentemente resultados de uma sequência de equívocos ao longo do processo de geração de leads. Desde a aquisição inicial até a gestão e nutrição, cada etapa é uma oportunidade para a introdução de imprecisões que podem prejudicar a prospecção de leads.

Ao longo deste tópico, exploraremos alguns dos erros mais comuns na geração de leads para agências e apresentaremos estratégias para evitá-los. 

1. Pouca segmentação e geração de leads fora do perfil 

A falta de segmentação na captação de leads por parte de uma agência pode acarretar diversas desvantagens que impactam diretamente nos resultados e eficácia das estratégias. 

A segmentação é importante para direcionar esforços de forma mais precisa, garantindo que os leads gerados estejam alinhados com o perfil ideal do cliente. 

As principais desvantagens da falta de segmentação e geração de leads fora do perfil 

Aqui estão algumas desvantagens associadas à falta de segmentação na geração de leads:

• Baixa qualificação dos leads: leads menos qualificados demandam mais esforços para conversão;
• Desperdício de recursos: alocação ineficiente de recursos financeiros e de tempo;
• Taxas de conversão menores: a falta de qualificação leva a taxas de conversão mais baixas;
• Desvantagem competitiva: a falta de personalização pode afetar negativamente a imagem da agência;
• Dificuldade na mensuração de resultados: avaliar a eficácia das estratégias torna-se desafiador;
• Ciclo de negociação longo: diferentes necessidades de leads não segmentados podem prolongar os ciclos.

Como evitar esse erro? 

Para evitar a pouca segmentação e a geração de leads fora do perfil, siga estas dicas:

• Defina um perfil de cliente ideal (ICP): identifique características-chave do cliente ideal para orientar a segmentação;
• Segmentação por comportamento: acompanhe o comportamento online para personalizar abordagens;
• Automatize e personalize campanhas: utilize automação para adaptar campanhas com base nas características dos leads;
• Avalie regularmente os resultados: realize análises periódicas para ajustar estratégias e otimizar os resultados continuamente.

2. Primeiro atendimento demorado 

A demora no primeiro atendimento, em especial nas agências com equipes reduzidas, emerge como um desafio substancial na captação de leads, sendo considerado um erro comum devido a diversos motivos interrelacionados. 

Segundo uma pesquisa da Velocify, a conversão de leads é 391% mais alta se você entra em contato com os leads assim que eles fazem uma levantada de mão. Aguardar mais um minuto reduz isso para 120%, e se você esperar uma hora, cai para apenas 36%.

É fato que a complexidade das demandas e a variedade de canais de comunicação disponíveis podem sobrecarregar essas equipes, resultando em atrasos no atendimento inicial aos leads. 

No entanto, tendo em vista que apenas 37% das empresas respondem seus clientes em menos de uma hora, fazer esse contato de imediato, eleva as suas chances e aumenta a vantagem competitiva em relação a outras agências.

Um atendimento demorado não apenas frustra a expectativa do lead por respostas rápidas, mas também impacta negativamente a percepção da agência. A primeira impressão é fundamental, e a demora no atendimento pode criar uma imagem de falta de comprometimento ou, pior ainda, desorganização.

As principais desvantagens de um mau primeiro atendimento 

Aqui estão algumas desvantagens associadas à falta demora no atendimento na prospecção de leads:

• Perda de interesse do lead: esperas prolongadas levam os leads a perderem o interesse, buscando soluções mais rápidas na concorrência;
• Desperdício de oportunidades: leads no momento certo para decisões podem ser perdidos devido à demora no atendimento, resultando em oportunidades valiosas desperdiçadas.
• Impacto na satisfação do cliente: a demora afeta negativamente a satisfação do cliente, mesmo antes do fechamento de negócios, já que uma resposta rápida é vista como indicativo de atendimento de qualidade;
• Dificuldade de reter leads: lead que ficam esperando são mais propensos a abandonar o processo, dificultando a retenção e fidelização.

Como evitar esse erro?

Para evitar os prejuízos decorrentes da demora no atendimento, siga estas dicas:

• Implemente chatbots: utilize chatbots para responder prontamente a perguntas comuns, direcionando leads para equipes humanas quando necessário;
• Defina prazos de resposta: estabeleça metas claras para o tempo de resposta, alinhe com a equipe de vendas e deixe isso claro para o contato que enviou a mensagem, isso garantirá que os leads recebam atendimento rápido e eficiente e não se frustrem;
• Utilize ferramentas de notificação: implemente sistemas de notificação para alertar a equipe sobre leads que necessitam de atendimento imediato, garantindo respostas rápidas e oportunas.

3. Qualificação inadequada 

Persistir na abordagem de leads desqualificados não apenas se revela ineficiente em termos de recursos e conversão, mas também carrega consigo o risco de afetar negativamente a reputação da agência no mercado.

A falta de um processo de qualificação, impacta não só na captação, mas em todo o processo comercial, já que este é um problema que pode acarretar situações em que leads, inicialmente parecem estarem alinhados ao Perfil de Cliente Ideal (ICP), avançam no funil, apenas para revelar que não tem o match necessário. 

Mas esse é apenas um dos problemas de não ter um processo de qualificação padronizado. 

Pense num cenário no qual a agência não possui um processo otimizado de qualificação, mas ainda assim há um processo de captação de leads. É fato que a grande maioria dos contatos vai se perder ou não haverá conversão, pela falta de método de abordagem. No entanto, além do prejuízo financeiro por não ter um ROI satisfatório, ainda existem os contatos que acabam entrando na base e se tornam clientes.

Quando um cliente não qualificado entra na base, o ticket médio não se amplia, a taxa de cancelamentos aumenta e o número de vendas cai drasticamente, visto que se torna um ciclo vicioso em que erros perpetuam. 

Uma agência que insiste em leads que não estão alinhados com o perfil desejado e não realiza etapas de qualificação estão investindo em desperdício notável de tempo, energia e, muitas vezes, orçamento.

Além dos aspectos operacionais, persistir com leads desqualificados pode ter um impacto prejudicial na imagem e percepção da agência pelos clientes e pelo mercado em geral. A persistência nesse tipo de abordagem pode ser interpretada como falta de discernimento estratégico, sugerindo uma falta de compreensão das próprias ofertas e do público-alvo.

As principais desvantagens da qualificação inadequada

Aqui estão algumas desvantagens associadas à qualificação inadequada na captação de leads:

• Desperdício de recursos: investir tempo e esforço em leads fora do perfil desejado é um desperdício de recursos;
• Baixa taxa de conversão: leads desqualificados têm baixa probabilidade de conversão, resultando em taxas de conversão mais baixas;
•  Sobrecarga do atendimento: lidar com leads sem intenção real de avançar pode sobrecarregar a equipe, prejudicando a eficiência geral;
• Diminuição da credibilidade: insistir em leads inadequados pode prejudicar a credibilidade da agência, levando os clientes a questionarem sua capacidade de entender e atender às suas necessidades específicas;
• Dificuldade em dialogar com o cliente: leads desqualificados que entram na base geram trabalho dobrado, pois o analista da conta tem dificuldade em alinhar as expectativas e fazer com que ele, de alguma forma, compreenda o valor do projeto. 

Como evitar esse erro?

Para evitar os problemas decorrentes da insistência em leads desqualificados, siga essas dicas:

• Priorize a qualificação inicial: implemente critérios claros para identificar leads alinhados com o perfil desejado desde o início;
• Estabeleça metas de conversão: defina metas realistas de conversão, direcionando esforços para leads com maior probabilidade de se tornarem clientes;
• Solicite feedback dos clientes: busque feedback dos clientes e da equipe para entender melhor as necessidades, dúvidas e o que pode ser melhorado no processo interno e externo. 

4. Falta de fluxo de cadência 

A ausência de um fluxo de cadência devidamente estruturado na estratégia de conversão de leads é um equívoco recorrente que potencialmente compromete a eficácia das práticas adotadas por uma agência. 

Ainda que a abordagem intuitiva com base no feeling ocasionalmente possa oferecer vantagens, é imperativo estabelecer processos meticulosos e uma cadência claramente definida para otimizar consistentemente os resultados. 

As principais desvantagens da falta de um fluxo de cadência 

Aqui estão algumas desvantagens associadas à falta de fluxo de cadência na captação de leads:

• Inconsistência nas abordagens: a ausência de um plano organizado pode resultar em abordagens inconsistentes, prejudicando a uniformidade e eficácia nas interações com os leads; 
• Perda de oportunidades: sem uma cadência definida, a agência arrisca perder oportunidades importantes, já que a falta de organização pode levar a lapsos ou atrasos nas interações com leads qualificados;
• Baixa eficiência operacional: a falta de um fluxo de cadência compromete a eficiência operacional, tornando o processo menos previsível e mais propenso a erros, resultando em uma alocação inadequada de recursos e tempo.

Como evitar esse erro?

Para evitar os problemas decorrentes na criação de um fluxo de cadência, siga essas dicas:

• Estabeleça um processo de cadência: defina uma sequência clara de interações para orientar a conversão de leads;
• Realize treinamentos regulares: mantenha a equipe atualizada com práticas adequadas no fluxo de cadência;
• Analise e ajuste constantemente: faça análises regulares para aprimorar continuamente as estratégias de prospecção de leads.

Integrando a captação de leads na estratégia operacional

Integrar a captação de leads na estratégia operacional vai além de uma estratégia comercial; é essencial que a agência alinhe todas essas informações para uma conversão efetiva. Um elemento-chave para essa integração é a implementação de um processo comercial bem definido.

A automação desempenha um papel crucial nesse processo, permitindo a sincronização instantânea entre as equipes de marketing e vendas. Um exemplo prático é a utilização de um CRM, que atua como uma ferramenta central para armazenar e gerenciar dados de leads. Ao capturar leads por meio de campanhas de marketing digital, o CRM se torna o ponto focal onde as equipes podem acessar informações detalhadas sobre cada lead.

A interação entre o CRM, ferramentas de automação e estratégias de conversão de leads não apenas acelera o ciclo de vendas, mas também permite uma abordagem mais estratégica e personalizada para cada lead. Isso não só aumenta a eficiência operacional da agência, mas também otimiza significativamente as chances de conversão. 

A integração de leads na estratégia operacional, com a ajuda de ferramentas como o CRM, é fundamental para uma abordagem completa e efetiva no processo de geração e conversão de oportunidades de negócios.

A parceria para ajudar a captação de leads

Como vimos ao decorrer deste artigo, a captação de leads é uma peça fundamental para impulsionar o crescimento e garantir resultados positivos. 

Dentre as diversas estratégias e práticas expostas, queremos chamar atenção para uma em específico: as parcerias. 

Ao colaborar com empresas cujas ofertas complementam as suas, as agências não apenas diversificam seus serviços, mas também constroem uma proposta de valor mais robusta. A eficiência operacional é potencializada, e a satisfação do cliente é maximizada, criando uma base sólida para o sucesso a longo prazo.

Como parte dessa jornada, destacamos o Moskit CRM como uma ferramenta valiosa que pode potencializar a geração de leads e a gestão eficaz do relacionamento com o cliente. 

Veja também: 

Se você está em busca de maximizar seu leque de oportunidades, oferecer serviços completos para os seus clientes, considere se tornar parceiro do Moskit CRM. 

Esse pode ser um passo importante para aprimorar a abordagem da sua agência na captação de leads e oferecer uma experiência personalizada aos seus clientes. Afinal, a prospecção de leads bem-sucedida não é apenas sobre números, mas sobre construir relacionamentos duradouros e impulsionar o crescimento sustentável.

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