Preço x valor: entenda a diferença

Entender as definições de preço e valor do seu produto ou serviço pode mostrar novas soluções para a sua empresa na hora da negociação.

Mas você sabe qual a diferença entre preço e valor?

Neste artigo, abordaremos os significados dos dois termos e como isso pode te ajudar a vender mais e melhor.

A seguir:

Qual a diferença entre preço e valor?
Por que é importante saber a diferença entre os conceitos?
Como aumentar o valor percebido pelo produto ou serviço oferecido?

Qual a diferença entre preço e valor?

Apesar de parecem iguais, preço e valor não são sinônimos.

Preço é quantitativo, é o custo do item em si. Já o valor é o benefício que aquele item proporciona.

O valor não pode ser descrito em dinheiro, sendo mais ligado a experiência e pode ser diferente de pessoa para pessoa.

Preço

Preço é a quantia monetária cobrada por um produto ou serviço, é a quantidade de dinheiro investido para a aquisição de algo.

O preço não é subjetivo, mas pode variar conforme a demanda, os custos de produção e a margem de lucro da empresa.

Todas as despesas para a produção do produto devem ser consideradas na hora de calcular o preço.

Valor

Quando falamos sobre valor, a Apple é um dos grandes exemplos.

Por mais que os aparelhos tenham o preço acima da média de outras marcas, as pessoas ainda formam filas sempre que há um lançamento de um novo iPhone.

Isso acontece porque a Apple tem o valor intangível atribuído aos seus produtos.

Se você procurar quais são os melhores smartphones do ano, o iPhone sempre estará no topo das listas.

O custo final do iPhone — ou seja, o quanto você paga por ele na loja, não é só referente ao quanto foi necessário para produzi-lo somado ao lucro, mas sim o quanto ter um smartphone da Apple agrega à sua imagem, afinal ele é considerado top de linha, tem um excelente desempenho, a melhor câmera, é o preferido de famosos, entre outros atributos abstratos.

Isso é valor.

Por que é importante distinguir entre os conceitos?

Em um bom time comercial, saber diferenciar os conceitos de preço e valor pode auxiliar no momento da venda a fazer com que o seu cliente entenda o quanto ele está pagando pelo custo do serviço e o quanto ele está disposto a pagar pelos benefícios atribuídos a esse serviço.

Essas definições também auxiliam na hora de planejar e definir estratégias de vendas.

Com sua equipe alinhada aos conceitos de preço e valor, será possível vender mais e fidelizar seus clientes, já que eles saberão no que estão investindo.

Em resumo, é importante que o seu time de vendas saiba que para calcular o preço são considerados:

custo de produção;
demanda;
preços cobrados por concorrentes;
margem de lucro.

Já o valor pode ter outras características atribuídas, como:

percepção de marca;
experiência do cliente;
qualidade e desempenho do produto.

Como aumentar o valor percebido pelo produto ou serviço oferecido?

De pequenas a grandes organizações, investir no aumento do valor do produto eleva a percepção que o consumidor tem da sua marca e do que a sua empresa pode oferecer.

Isso também influencia no quanto é possível cobrar pelo serviço prestado.

É nesse momento que o estímulo ao crescimento da empresa no mercado é tão importante.

Escutar feedbacks e depoimentos de clientes, analisar a perspectiva que a equipe tem da empresa e investir tanto no produto, quanto na marca são algumas ações que podem impulsionar o seu negócio.

Escute feedbacks

Feedbacks da equipe e de clientes são mais do que bem-vindos. Eles são essenciais para a evolução dos processos internos e externos.

Você pode usar esse retorno da sua carteira de clientes e do seu time para saber quais áreas precisam de investimentos e melhorias.

Invista em melhorias

Quanto mais eficaz o seu processo de produção e venda, maiores são as chances de vender mais, por um valor maior.

Aqui os investimentos em ferramentas e equipes destacam a sua empresa em relação a outras que não fazem esses mesmos investimentos.

Melhorias em todas as áreas são sempre bem-vindas. Considerando, claro, o momento e a situação da sua empresa.

Quanto mais você investe no seu serviço e na sua equipe, maior é o retorno para o seu negócio.

Treine a equipe

Uma equipe especialista, com conhecimento amplo da empresa, tem mais valor atribuído ao negócio e, consequentemente, seus clientes estarão dispostos a pagar mais, mesmo que seja mais caro, pelo seu serviço.

Nesse caso, a eficiência e conhecimento da equipe contam como valor para sua empresa.

Invista na marca

A percepção da marca, o branding, no ponto de vista do consumidor e do mercado é importantíssima para aumentar o valor do seu produto.

Se o cliente entende que a sua marca é relevante e que ela presta serviços ou se relaciona com outras grandes marcas, a probabilidade de fechar o negócio aumenta, porque aqui estamos falando de reconhecimento no mercado.

Já com as definições de preço e valor da sua marca na ponta da língua de toda a equipe, é hora de colocar em prática a melhor estratégia de vendas e investir no desenvolvimento dos setores.

Uma boa forma de fazer esse investimento para o time comercial é usar uma ferramenta de gestão de vendas, como o Moskit CRM.

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