Você já utiliza o mapa mental de vendas na sua rotina? Com tantas possibilidades no mundo das vendas, às vezes nos sentimos perdidos sobre qual caminho é a melhor solução para se seguir.
Eficaz para tomada de decisões e brainstorming, o mapa mental ajuda a identificar potenciais oportunidades através de uma representação visual de conceitos e ideias de maneira simplificada, seguindo os processos cognitivos do nosso próprio cérebro e facilitando, visualmente, o planejamento e tomada de decisão.
Neste artigo, veremos o que é um mapa mental, como criá-lo e quais os benefícios para o seu processo de vendas.
Veja a seguir:
- O que é uma mapa mental?
- Para que serve um mapa mental de vendas
- Vantagens de usar um mapa mental de vendas
- Como criar um mapa mental de vendas
- Como aplicar no seu dia a dia
O que é um mapa mental?
Criado no fim dos anos 60 pelo psicólogo e escritor inglês, Tony Buzan, o mapa mental é um tipo de representação visual com símbolos, cores e palavras-chaves que tem o objetivo de sintetizar e organizar ideias, tarefas e conceitos.
É uma maneira fácil de estruturar e visualizar planos e estratégias.
Ao interligar visualmente diferentes elementos, você pode identificar padrões e conexões entre eles para a criação de um processo de vendas.
Também é possível analisar os pontos-chave para criar um plano de ação que aumente as suas vendas ou para auxiliar no planejamento anual de vendas.
Para que serve um mapa mental de vendas?
Desde gerar leads até o aumento na satisfação de um cliente na pós-venda, com o mapa mental bem elaborado, é possível identificar os pontos positivos e as melhorias desejadas no processo para garantir êxito em todas as etapas do seu funil de vendas.
Ele também pode ser usado para criar um fluxograma com todos os passos da sua jornada de compra, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
Vantagens de usar um mapa mental de vendas
Como vimos no tópico anterior, o mapa mental de vendas amplia a visão de todas ações e processos para alcançar um objetivo.
As ideias mais complexas podem ser divididas em partes menores para obter uma visualização mais clara do cenário geral.
Em resumo, um mapa mental de vendas te ajudará a:
- Visualizar de maneira clara e objetiva todo o processo;
- Organizar ideias, das mais simples, até as mais complexas;
- Simplificar o entendimento do cenário geral, tanto individual, quanto da equipe;
- Planejar estrategicamente todos os passos.
Como criar um mapa mental de vendas?
Agora que você já sabe o que é um mapa mental e quais são suas vantagens, é hora de criar o seu para auxiliar nas suas metas e objetivos de vendas.
Passo 1: tudo começa com a escolha da ferramenta
Quando falamos de mapas mentais, não há uma maneira única de realizá-lo. Pode ser de forma manual ou até usando uma ferramenta online específica para a criação desses mapas.
Se você optar pela realização manual no momento da criação, pode usar post-its, canetas coloridas, recortes de revistas e qualquer outro recurso visual que você acredite que seja importante para o seu mapa.
Além da maneira mais tradicional, com papéis e canetas, existem diversos softwares que oferecem essa funcionalidade, e, por não precisarem dos recursos físicos citados anteriormente, podem facilitar a criação desses mapas mentais no seu dia a dia. O MindMeister, Miro e o WiseMapping são algumas das ferramentas online e com opções gratuitas em que os mapas mentais podem ser facilmente criados.
Passo 2: especifique um objetivo central
É essencial ter um objetivo claro e único ao criar o seu mapa mental, pois ao definir essa meta, será possível concentrar os esforços e alcançar o marco desejado.
Se a intenção é fidelizar a sua carteira, por exemplo, esse deve ser o centro do mapa. A partir desse centro é possível criar ramificações com o apoio do seu funil de vendas para visualizar o processo como um todo, com base no objetivo inicialmente estabelecido.
Passo 3: defina as ramificações e conexões do seu mapa
Com o objetivo definido, é hora de usar as técnicas do mapa mental de vendas para dividir as etapas e tarefas necessárias. Essa divisão facilita o acompanhamento e a medição do progresso.
Ao criar um mapa mental de vendas, você pode facilmente visualizar como cada fase está conectada à seguinte, e, consequentemente, identificar e analisar áreas que precisam de melhorias.
Lembre-se que é preciso organizar as informações de maneira hierárquica, sempre relacionando-as com o objetivo principal.
Passo 4: utilize as cores a seu favor
Quando falamos de um mapa mental, as cores são ferramentas poderosas que ajudarão a diferenciar e identificar facilmente elementos e ações inseridos no mapa.
Sabe quando você usa um marcador de texto para destacar alguma informação importante em um livro? Podemos usar a mesma técnica em um mapa mental de vendas, utilizando cores específicas para ações específicas para destacar dados que precisem de mais atenção ou que tenham prioridade durante o processo.
Como aplicar no seu dia a dia?
O seu mapa mental de vendas já está criado, agora você pode usá-lo no seu dia a dia para visualizar etapas do seu funil de vendas, momentos ideais para abordagem, quais passos tomar depois de um primeiro contato e qual caminho escolher para a finalização bem-sucedida do negócio.
Mantê-lo atualizado, tanto do ponto de vista do seu processo de vendas, quanto com o mercado, é fundamental.
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