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Perguntas Frequentes

O que é CRM de vendas?

CRM de vendas é um software ou sistema projetado para ajudar as empresas a gerenciar, automatizar e sincronizar processos de vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte técnico. Seu objetivo principal é melhorar as relações com os clientes e ajudar a empresa a manter clientes existentes e promover o crescimento das vendas. O Moskit CRM ajuda especificamente, em: gestão de contatos, gerenciamento de leads, automação de vendas, envio de e-mails automatizados, análise de conversão do pipeline de vendas e integração com outros sistemas. 

Como escolher o melhor CRM de vendas?

Cada empresa possui demandas específicas, por isso, a melhor maneira de escolher um CRM de vendas é, primeiramente, analisar as necessidades da sua empresa. Quais dados o seu processo comercial precisa coletar? Quantas pessoas vão usar a ferramenta? Quais ferramentas será preciso integrar? Depois, avalie a facilidade de uso e escalabilidade da ferramenta na sua equipe. Ou seja, além do CRM ser intuitivo, é importante que ele consiga armazenar dados e fazer as integrações importantes para sua operação. Por fim, pesquise planos, opções de personalização e qualidade de suporte. Esses são fatores que devem ajudar a decidir pela melhor opção. 

O Moskit CRM tem tempo de contrato?

Depende do plano escolhido. Ao contratar o plano para pagamento mensal, não há fidelidade na contratação. Porém, ao escolher o plano anual, em que há maiores descontos, é preciso assinar um termo de concordância de que o valor total com desconto será cobrado em parcelas fixas durante 12 meses. 

Não sei como implementar um CRM, o que eu faço?

Ao contratar o Moskit CRM, você tem direito ao onboarding para realizar a implantação do sistema, além de ter um Gerente de Contas para auxiliar no uso. Nas reuniões de implantação, vamos garantir a parametrização das configurações necessárias para o início da operação de CRM, além de ensinar as melhores práticas de uso do sistema.

Minhas informações estão seguras?

Hoje utilizamos os Bancos de Dados da Amazon, que é a mesma plataforma que os bancos como Itaú, e Santander utilizam. É considerada uma das plataformas mais seguras da internet, utilizada pelas principais empresas do mundo.

Qual é a diferença entre o Moskit e os outros?

O Moskit CRM, um CRM brasileiro, destaca-se por oferecer funcionalidades adaptadas ao mercado brasileiro com soluções para gestores maximizarem seus resultados. Com suporte ao cliente em língua nativa, o sistema possui soluções de automação para o funil de vendas, recursos para otimizar comunicação, integração com WhatsApp, inteligência artificial para criar mensagens, envio de e-mails automatizados e muito mais para melhorar a gestão do processo comercial.