Seu cliente dorme na sua apresentação de vendas

Seu cliente dorme na sua apresentação de vendas

Apesar das inúmeras vantagens que o Inside Sales – vendas internas – possui, a distância física é um limitador que pode prejudicar na hora da apresentação.‌

Quando estamos em uma apresentação de Fields Sales, ou seja presencial, conseguimos ter um termômetro mais acurado das reações do cliente e desta forma adaptar a apresentação conforme o clima.‌

O que não acontece em uma apresentação de Inside. ‌

Nem sempre conseguimos utilizar a câmera durante toda a reunião, e essa falta de acesso às reações do cliente faz com que os esforços colocados na apresentação precisem ser potencializados.

A reunião de inside exige que a pessoa do outro lado volte toda a atenção para quem está falando. Desta forma é preciso trabalhar alguns detalhes para compensar essa falta de contato.‌

O dinamismo pode ser um caminho interessante de seguir. Deixar a reunião pesada e com clima imutável pode cansar o telespectador, que desviará a atenção do emissor para outra coisa que possa que o interessar mais.‌

Por isso durante uma apresentação é importante criar uma narrativa que envolva o cliente, passando informações novas em momentos que a atenção dele possa se desviar. ‌

O Storytelling é um grande aliado em qualquer tipo de apresentação, mas no inside ele pode ser um trunfo.

Saiba mais: Construindo bons exemplos: um guia de storytelling para vender mais

A arte de contar histórias com começo, meio e fim para transmitir uma mensagem especifica casa totalmente com a proposta.‌

O Storytelling possibilita a criação de personagens que podem se assemelhar ao consumidor e sentir as mesmas dores. ‌

Uma boa apresentação tem que começar com a situação atual da empresa, repassando os dados que ambos compartilham, desta forma o cliente consegue revisitar suas dores. Conforme o avanço da conversa é preciso chamar o consumidor para a ação, criando uma conexão maior e mostrando o que o produto ou serviço pode fazer pelo problema dele. ‌

Saiba mais: 3 táticas para um rapport eficiente

Para que ele chegue no clímax da apresentação pode é recomendável o storytelling. ‌

Não chegar apresentando as características do produto traz uma vantagem de se trabalhar o valor que ele tem. O cliente não quer saber a ficha técnica do que está sendo ofertado, ele precisa entender o que aquilo pode fazer por ele.‌
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Desta forma, antes da apresentação, é preciso focar na força de venda, ou seja, em que etapa ela acontece.‌

E embora essas dicas ajudem muito, alguns detalhes podem trazer um maior conforto e segurança durante uma reunião de inside sales. ‌

Investir em dois monitores facilita na passada de conteúdo e na pesquisa agilizando as informações, assim como uma boa câmera pode passar uma imagem mais nítida, aumentando a confiabilidade do consumidor.‌

Existem inúmeros ajustes que podem ser feito, e tudo vai depender do quanto você pode investir. ‌

Mas tem alguns detalhes que podem ser ajustados no cotidiano. Pensando nisso o vídeo do Toca o Sino das Vendas trouxe um papo cheio de dicas para os vendedores internos.‌

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Uma última dica para você que trabalha com inside sales.

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