Para muita gente, vender ainda é um processo natural, uma atividade que foi desenvolvendo ao longo da vida sem se preocupar muito em aprender técnicas e aprofundar-se em outras habilidades… Ler mais

Equipes de vendas tendem a crescer de acordo com os resultados. Quando tudo está indo bem, times crescem, tornam-se especialistas em produtos, serviços ou segmentos de mercado diferentes, e com isso… Ler mais

Atender telefone comercial é uma coisa curiosa. Fico impressionado que mesmo nos dias de hoje, com todo o conhecimento disponível online e nos portais gratuitos para estudo, além de toneladas de… Ler mais

É impossível vender sem ter um processo de vendas bem definido. Parece óbvio, mas ainda há muita gente que vende sem saber como, e outros, que deixam de vender porque não estabelecem um claro plano… Ler mais

Existe um comportamento clássico nas empresas. Quanto maior a organização, mais frequente vemos a repetição desse hábito. Fazer fofoca pelas costas dos colegas de trabalho é um problema maior do que… Ler mais

Quando eu era garoto, minha mãe fazia questão de conhecer todos os meus amigos, as famílias deles e saber um pouco mais sobre cada um. Ela sempre levou com certa importância essa coisa de estar de… Ler mais

Existem vendas fáceis. Existe aquele cliente que caiu do céu, encontrou seu site e já decidiu o que queria. Entrou em contato mesmo só para poder fechar negócio. O vendedor não precisou fazer… Ler mais

Organizações estão em constante mudança. Algumas vezes essas mudanças são mais sutís, outras são mais drásticas e exigem um conflito maior entre as áreas e pessoas. Nem sempre os funcionários… Ler mais

Em 2018, termos como "data science", "big data" e outras referências ao mundo da informação nos lembra de algo importante: Coletar dados tem feito uma enorme diferença nos resultados de qualquer… Ler mais

Todo mundo só fala em leads. E não tem nada de errado nisso. É óbvio que sem leads, não há vendas. O que quero chamar a atenção aqui é que esse fetiche por lead precisa ser acompanhado de um bom… Ler mais