A dinâmica competitiva dos negócios modernos destaca a importância estratégica do customer success, uma abordagem que vai além da mera aquisição de clientes. Segundo a Harvard Business Review, o… Ler mais

Independentemente do segmento com o qual você trabalha, a probabilidade de ter clientes chave, ou seja aqueles que demandam mais esforços e atenção, são bem altas. Toda empresa tem uma ou mais contas… Ler mais

Você conhece algum empreendedor que nunca sonhou em ter a fórmula perfeita para reduzir custos em sua empresa? Provavelmente, não. Todos os empresários almejam reduzir os custos de seus processos e… Ler mais

Você pode vender mais utilizando o cross selling! Ler mais

Se você está começando em vendas, provavelmente já se deparou com alguns termos para se referir aos profissionais do setor comercial. Ler mais

É comum pensar que para vender é só contratar uma equipe e colocá-la em busca de clientes. Mas a verdade é que vendas de qualidade só são possíveis com um bom planejamento de vendas. Ler mais

É comum pensar que a venda, de fato, começa quando o vendedor começa a negociar, mas a verdade é que antes de chegar nessa área existe uma outra que é de extrema importância: a pré-vendas. Ler mais

Em seus anos, meses ou dias em vendas, você provavelmente já deve ter entendido que falar a língua do cliente é o que dita se a sua negociação tem futuro ou não, uma vez que se refere a entender o… Ler mais

A base de uma comunicação eficaz em vendas, aquela que mostra ao cliente o quanto o respeitamos e estamos preparados para resolver qualquer dificuldade, é: ouvir atentamente o que ele tem pra falar. Ler mais

A urgência é um dos gatilhos mentais – estímulos que nosso cérebro recebe para tomar decisões – mais utilizados pelos vendedores. Isso porque seus resultados tendem a ser rápidos e satisfatórios… Ler mais