Vender é uma atividade que envolve disciplina e muita atenção.
Ter um checklist de vendas, isto é, uma lista de tarefas para seguir pode contribuir para que se consiga atingir a disciplina necessária, assim como os resultados e metas do setor.
Aprenda mais sobre o que é e como desenvolver um checklist de vendas.
O checklist de vendas pode ser definido como uma série de etapas necessárias em um processo de vendas para se atingir um determinado objetivo, que nesse caso, é o fechamento da venda.
A rotina de vendas pode ser muito desgastante, já que existem diversas etapas e atividades a serem realizadas. Nem o vendedor mais organizado e calmo está livre de cometer erros e cair na armadilha.
Outro detalhe que pesa muito é que perder uma etapa de vendas pode ter as mesmas consequências que perder todas as etapas, logo o estresse e tensão podem dominar.
Para vender é preciso uma rotina estruturada e uma lista de tarefas a serem seguidas.
Sendo assim, o checklist é importante para organizar a rotina do vendedor, sem que ele pule e avance etapas necessárias para um fechamento seguro.
Através do checklist de vendas também é possível melhorar as chances de vendas, uma vez que existirão etapas a serem cumpridas, e o vendedor entende qual a ordem de cada uma delas, e o efeito que elas têm sobre o processo.
Desenvolver um checklist de vendas não é nenhum bicho de sete cabeças, na verdade é mais fácil do que você imagina. No entanto, é necessário ter em mãos algumas informações importantes.
Separamos algumas dicas que vão te ajudar a criar o seu checklist de vendas.
Para criar um checklist de vendas que contemple as suas atividades, é necessário olhar para seu público-alvo e entender quais as necessidades deles.
Lembre-se que o checklist deve estar baseado nas suas ações de vendas para que ocorra o fechamento, logo entender se deve enviar um e-mail ou realizar uma ligação, por exemplo, é importante para estruturar o seu checklist.
Ao conhecer o seu cliente você consegue compreender o que é necessário para que ele vá até o fechamento.
Sem um entendimento acerca do seu processo de vendas, é impossível criar um checklist de vendas estruturado e funcional.
Entender onde começa a sua venda é outro passo primordial para definir um checklist de vendas.
Por exemplo, nem todo processo precisa se várias etapas, e às vezes se basear em outros que possui etapas que o que não tem, pode prolongar algo que pode ser rápido e mais centralizado.
Uma das vantagens do checklist é a produtividade, por isso ao entender quais são as ações que precisam ser tomadas em cada venda, suas chances de fechar mais rápido, ou criar um ritmo, são maiores.
Embora o desejo de todo gestor fosse que com o checklist criado toda a equipe seguisse, a realidade é um pouco diferente.
Cada equipe funciona de uma maneira e o checklist deve contemplar isso.
Olhe para dentro da sua equipe e veja como ela pode se adequar a uma rotina e checklist.
Lembre-se que apesar de serem uma equipe, cada um tem um suas particularidades, e elas precisam ser levadas em consideração na hora da construção do seu checklist, pense em tarefas que todos podem cumprir, e caso necessário, converse particularmente com pessoas que tenham dificuldades e precisem de treinamentos.
Como gestor, você é a pessoa responsável por guiar sua equipe até o melhor resultado, logo é crucial que você conheça todos os processos, já que será necessário esse conhecimento para dar suporte a sua equipe.
Estude os processos, entenda como acontece o fechamento e quais etapas que o seu vendedor precisa executar para que a venda aconteça.
Se você tiver um CRM, vale a pena olhar para dentro dele também e compreender como os seus vendedores estão agindo.
Vale até uma conversa com eles, para entender onde eles estão sentindo dificuldades.
Lembra aquela dica que fazer tudo sozinho é inviável?
Pois bem, o mercado está cheio de ferramentas capazes de dar uma mãozinha e auxiliar no processo comercial, mas nenhuma delas é tão eficaz quanto um CRM.
O CRM, além de apresentar uma lista do que precisa ser feito, consegue agendar e registrar atendimentos. Sem contar que é possível até mesmo acompanhar a evolução do seu cliente através de lá.
Investir em CRM é uma forma de apostar na organização e consequentemente na gestão de tempo.
Uma última dica que eu deixo é o Moskit CRM, uma ferramenta capaz de fazer isso e muito mais. Conheça mais sobre o Moskit CRM e faça um teste gratuito.