por Patrícia Quintão
No mercado B2B (Business-to-Business), os Key Accounts são os clientes estratégicos que representam uma fatia do faturamento da empresa e têm alto potencial de crescimento conjunto. Manter e desenvolver esse tipo de relacionamento é essencial para garantir resultados consistentes e sustentáveis ao longo do tempo.
É aí que entra o Key Account Manager (KAM). Esse profissional é responsável por conduzir a gestão de contas estratégicas, criando conexões duradouras, entendendo necessidades
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