Proposta de valor: 8 bons modelos para passar ao seu cliente

Definido como um conjunto de práticas que procura passar para o consumidor uma visão bem apurado da sua empresa, a proposta de valor é uma estratégia valiosa para se posicionar perante ao seu segmento.

Tendo como um dos seus principais objetivos conhecer mais o consumidor e entender as suas principais necessidades, a proposta de valor é muito importante para definir algumas razões pela quais ele pode se interessar pela sua marca. Ela também estabelece para o cliente qual o valor, isto é, as qualidades e benefícios que aquela solução tem.

No mercado existem diversos modelos de proposta de valor, e a escolha de como fazer a sua precisa, claro, ser baseada em alguns fatores e uma pesquisa prévia. Explicamos recentemente aqui no blog como você pode fazer uma, dá uma olhadinha: O que é proposta de valor e como criar uma. Mas é muito importante conhecer alguns modelos para saber como apresentar a sua para seu cliente.

Preparamos um post com 8 modelos de proposta de valor, que vão te ajudar a estruturar melhor a sua.

Conheça 8 modelos de proposta de valor

1. Inovação

Por mais que exista uma veia muito forte do tradicionalismo no consumo, alguns consumidores são apaixonados por inovações e mudanças que revolucionam a forma com que eles executam certas atividades.

Muitas empresas, principalmente do segmento eletrônico, procuram trabalhar com a proposta de valor voltada para a inovação, essa é uma excelente maneira de atrair mais público que busca por isso.

Alguns exemplos de marcas que fazem isso: Apple, Samsung e Xiaomi.

2. Personalização

Mais do que novidades, o consumidor está sempre preparado para receber atendimento e soluções personalizadas para a realidade dele.

Claro que nem sempre será algo pensado só nele, mas pequenos detalhes fazem com que a proposta de valor fique bem clara para o consumidor.

Empresas como a Starbucks, por exemplo, carregam esse tipo de valor ao personalizar o pedido do cliente com o nome na embalagem e seus sabores, uma marca registrada deles que trabalham diretamente com o afeto de quem consome.

3. Status

Para muitos, o custo também pode ser um modelo de proposta de valor. Esse cliente acredita que quanto mais caro forem seus itens pessoais, maior status aquilo acarretará para ele.

Esse tipo de proposta de valor é muito utilizado com marcas de luxo, que, além de levarem a exclusividade, ainda tem um peso, levando prestígio para quem a usa.

4. Redução de riscos

Com o passar do tempo, muitas atividades do nosso cotidiano começam a se tornar perigosas e precisamos recorrer a soluções que nos ajudem a reduzir riscos e levar segurança.

As empresas que trabalham com a proposta de valor de redução de riscos, se colocam no mercado como uma fonte para todos os problemas relacionados a assunto X.

Um grande exemplo são os cartões de créditos que conseguem agregar o valor de redução de riscos ao ser uma alternativa ao dinheiro, que facilmente pode ser perdido ou estragado.

5. Auxílio e complementação das atividades

Com a correria do dia a dia, muitos consumidores buscam por soluções em suas vidas profissionais e pessoais que possam atender suas necessidades e trabalhar como um braço direito.

No ramo comercial, o CRM é uma dessas ferramentas que se destaca, justamente, por conseguir dar essa mãozinha em organizar as atividades e ainda colaborar para o aumento da produtividade e das vendas.

6. Redução de custos

Existem clientes que tem como principal objetivo reduzir custos e vão ao encontro de empresas que possam proporcionar isso através de um produto/serviço que substitua ou complemente outros.

Com a era digital, muitas empresas passaram a desenvolver aplicativos e softwares que suprissem necessidades de contato de forma rápida, e mais em conta.

O WhatsApp é um grande exemplo de como isso funciona na prática, já que proporciona ligações de áudio e vídeo gratuitas, reduzindo custos para alguns de seus usuários que utilizam essas funções com frequência.

7. Preço

Divergindo um pouco do tópico anterior, a proposta de valor de preço busca apresentar para o consumidor preços mais acessíveis, ficando conhecido pelo seu nicho por proporcionar produtos de qualidade com um preço reduzido, ou meios mais viáveis para consumir aquele produto/serviço.

8. Design

Propor uma imagem diferenciada, isto é, um design diferente, também é uma maneira de realizar uma proposta de valor.

A proposta de valor do design e situação andam em conjunto, visto que uma maneira de identificar a marca é através da sua logo, cores, etc. Essas ações contribuem para facilitar a identificação, logo um cliente fiel da mesma, pode se sentir prestigiado por usá-la.

Resumo do conteúdo

1. O que é uma proposta de valor? Uma proposta de valor é uma declaração clara e concisa que comunica os benefícios únicos que um produto ou serviço oferece aos clientes. Ela explica por que um cliente deve escolher o seu produto ou serviço em vez das alternativas disponíveis no mercado.

2. Por que a proposta de valor é importante? A proposta de valor é crucial porque diferencia seu produto ou serviço da concorrência e esclarece o valor que você oferece. Ela ajuda a atrair e reter clientes, orientando-os na tomada de decisão e aumentando a percepção de valor.

3. Quais são os componentes principais de uma proposta de valor?

Benefícios: Os principais benefícios que seu produto ou serviço oferece.
Problema ou necessidade: O problema que seu produto ou serviço resolve ou a necessidade que atende.
Diferenciação: O que torna seu produto ou serviço único em relação aos concorrentes.

4. Como criar uma proposta de valor eficaz?

Conheça seu público-alvo: Entenda as necessidades, desejos e desafios de seus clientes potenciais.
Seja claro e conciso: Evite jargões e complexidade; a mensagem deve ser facilmente compreendida.
Destaque benefícios específicos: Mostre como seu produto ou serviço resolve problemas específicos ou oferece vantagens claras.
Evidencie diferenciais: Explique por que seu produto ou serviço é melhor ou diferente das alternativas no mercado.

5. Quais são alguns exemplos de propostas de valor bem-sucedidas?

Apple iPhone: "O smartphone que revolucionou a tecnologia pessoal."
Spotify: "Toda a música que você quiser, em qualquer lugar, a qualquer hora."
Uber: "A maneira mais rápida de chegar ao seu destino."

6. Como a proposta de valor se relaciona com a estratégia de marketing? A proposta de valor é a base da estratégia de marketing, influenciando mensagens de marketing, campanhas publicitárias e a comunicação com o cliente. Ela guia a criação de conteúdo, o posicionamento de marca e as estratégias de vendas.

7. Quais erros devem ser evitados ao criar uma proposta de valor?

Ser vago: Não definir claramente o benefício ou o diferencial.
Ignorar o público-alvo: Não considerar as necessidades e desejos específicos dos clientes.
Prometer demais: Fazer promessas irrealistas que não podem ser cumpridas.
Focar apenas no produto: Esquecer de mencionar os benefícios e como eles se aplicam ao cliente.

8. Como validar a proposta de valor?

Feedback dos clientes: Utilize pesquisas e entrevistas para entender como os clientes percebem o valor do seu produto ou serviço.
Testes A/B: Compare diferentes versões da sua proposta de valor para ver qual ressoa melhor com seu público.
Métricas de desempenho: Monitore as vendas, taxa de conversão e retenção de clientes para avaliar o impacto da sua proposta de valor.

9. A proposta de valor pode mudar ao longo do tempo? Sim, a proposta de valor deve ser revisada e ajustada regularmente para refletir mudanças no mercado, feedback dos clientes e evoluções do produto ou serviço. Adaptar a proposta de valor garante que ela permaneça relevante e eficaz.

10. Como comunicar a proposta de valor aos clientes?

Website: Coloque a proposta de valor em locais estratégicos, como a página inicial e páginas de produtos.
Materiais de marketing: Inclua a proposta de valor em anúncios, e-mails, brochuras e outros materiais promocionais.
Treinamento de vendas: Garanta que sua equipe de vendas compreenda e saiba comunicar a proposta de valor de maneira eficaz aos clientes.

Fique atento a sua proposta de valor

Sabemos que criar e desenvolver a proposta de valor pode ser difícil, ainda mais quando não se tem a mínima ideia de como seus clientes vão reagir, ou como prever isso.

Para criar seu modelo da sua, é necessário buscar os dados sobre os seus clientes, sem eles dificilmente surgirá algo concreto.

Em situações como essa, é importante ter dentro da sua empresa uma ferramenta gerencial que, além de fornecer informações valiosas para suas estratégias, te auxilia em outros diversos processos.

O Moskit CRM consegue atender ambas demandas e ainda conta com funcionalidades únicas, proporcionando os melhores aspectos de um CRM para o consumidor.

Se você busca inovação, qualidade e alto desempenho, precisa conhecer mais sobre o Moskit CRM, e a melhor forma para fazer isso é realizando um teste gratuito. Então não deixe para amanhã e comece agora mesmo um free trial no Moskit.